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トラブルへの対応

トラブル発生!どうしたらいいの?


お客様と業者とのトラブルが多いのは引渡しの時が多いと聞きます。

『最初に言ってくれれば良かったのに・・・』
『説明と違うじゃない・・・』
『見積りと違ってる・・・』
『サービスだと思ってた・・・』

もし、そんなことがあったら、きちんと等々指摘してください。
しかし、新築のように
100%の仕上がりにはならないものです。

例えばクロスの張替えにしても下地のボードの状態も、新しいものと2度目のものとでは仕上りが
違ってきます。

ある程度は妥協せざるを得ません。
多少の譲歩は必要かもしれません。

どんなに気をつけていてもトラブルはいつ起こるか分かりません。
せっかくの信頼も一瞬にしてなくなり、物別れになってしまうこともあるかと思います。

そんな時、

  1. まず、契約内容や図面を確認してください。トラブルの判断もつきやすくなります。
  2. どうしても納得できなければ、『問題を解決するための機関』に相談してください。

『問題を解決するための機関』

決して泣き寝入りはしないで下さい。

東京都西東京市住吉町2-7-12

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